新潟県長岡市 不動産投資ブログ 第 73回 コウモリがぶら下がっていても良い物件！？
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第 73回 コウモリがぶら下がっていても良い物件！？
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不動産投資家を作るプロトウシカーのワタナベです。
先日、いつもお付き合いのある投資家さんに買って頂いた戸建物件があり、その物件の賃貸募集をした所、内覧の問い合わせがあり、本日現地案内をさせて頂きました。
まだ全くリフォームしてませんが、果たして決まるでしょうか。
詳しくは編集後記で
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■編集後記
ちょうど一週間前に、投資家さんに買って頂いた物件の、賃貸募集していたところ、1組内覧希望を頂き、早速内覧をして頂きました。
ただ、一週間前に決済が終わったばかりなので、当然リフォームも何もされておらず、スリッパとチョットした花瓶？的な物が置いてある感じで、脱衣所にある物干しには、干からびたコウモリ(本物)がぶら下がっている状況だったので、少々案内には不安がありました。
中を一通りみて頂き、感想を聞くと
「・・・・ッとても良い！今住んでいる所より全然綺麗！」
！？！？！？！？
こんな事言うと、買って頂いた投資家さんに怒られちゃうかもしれませんが、リフォームするところ満載じゃないですか？というレベルだったのですが、内覧したお客様は結構気に入って頂きました。
世間話をお客様としていたら、どうやら家族4人で住む家を探していて、今は築60年で、天井の高さが2mくらいで、毎日照明に頭がぶつかる程の低さの戸建の貸家に住んでいるが、近々大家さんが取り壊しを考えているので、次の貸家を探していたとの事でした。
さらに、電気容量が20Aしかなく、ドライヤーを使うたびブレーカーが落ちるので困っていますが、今回の物件は50Aあるから嬉しい！！
と喜んで頂けました。
これを聞いて、私は反省しました。
普段、自社物件の場合は、業として行なっている立場もあるので、問題が起きないように、色々とリフォームをして提供する事が多く、またいつの間にか、それが当たり前になっていて、お客様に対しても、綺麗にリフォームしているのが当たり前という感覚を勝手に自分と同じ考えだと思い込んでいました。
しかし、お客様の考え方は色々で、綺麗であっても、家賃が高ければ魅力を感じない人もいるし、コウモリがぶら下がっていようが、50Aのお家が良いと思う人もいるという事です。
確かに、私の家族はメガ貧乏で、中学生に上がるまでは家族5人で狭い1Kにずっと住んでいて、中学の頃に引っ越した貸家は和式トイレでしたが、自分の部屋と風呂桶があるだけで、メチャメチャテンションが上がったのを覚えています。
どの業界もそうだと思いますが、その業界にいると、いつの間にか業界の常識にとらわれて、業界かぶれになってしまい、謙虚さを忘れて傲慢になってしまいます。
先日のカンブリア宮殿で、いきなり！ステーキ創業者の一瀬邦夫社長（ペッパーフードサービス）と、すかいらーく創業者の横川竟さんが出演していて、2人の経営観の違いがネット上でも話題となっていました。
いきなりステーキは自分の価値観や企業側な論理をお客様に押し付けた結果、74箇所閉店、昨年12月決算で2年連続で赤字となりました。
いきなり！ステーキ創業者の一瀬邦夫社長が、「自分の食べたいものをお客さんに売る。お客様が喜んでくれるに違いない」という考えが根底にある」という一方で、
すかいらーく創業者の横川竟さんは、「僕は同じだと思っていなかったので。自分のおいしいものが相手も美味しいとは限らないという前提で、相手の口に合わせた味と素材の組み合わせをした。基本はお客が求めているものを売らない限り売れないです」という事でした。
やっぱり外食レジェンドの言うことは違うなぁーと思いながら、私も自分の小さな価値観や物の考えに囚われないように気をつけたいと思います。
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今日も最後まで読んでいただいてありがとうございました。
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◆判断基準 もし自分がお客様ならと考える
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1 共に働く人を守る 2 共に学び共に向上し共に感動する
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1 あいさつは人より先に元気よくする 2 返事は「ハイ」と元気よくする
3 人には陽気に明るく笑顔で接する 4 即行 謙虚 反省 感謝
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